RHI Magnesita, 인도에 글로벌 공유 서비스 센터 설립

Jul 24, 2023

– 인도 GSS는 중국, 유럽, 북미, 남미에 이어 RHI Magnesita의 5번째 GSS입니다.

– 3단계에 걸쳐 Capa 증설 및 Scale-up 예정

고급 내화 제품, 시스템 및 솔루션 제조 및 공급 분야의 글로벌 리더인 RHI Magnesita는 인도에서 글로벌 공유 서비스 센터(GSS)를 운영했습니다. 구루그람에 설립된 이 센터는 회사의 5번째 글로벌 공유 서비스 센터이며 나머지 4개는 중국, 유럽, 북미 및 남미에 있습니다.

RHI Magnesita는 글로벌 운영에 있어 인도 시장의 중요성이 커지고 있음을 염두에 두고 ATG(Attract to Grow), PTP(Procure to Pay), 4가지 주요 프로세스에서 포괄적인 서비스를 제공하기 위해 인도에 GSS를 설립했습니다. 현금 주문(OTC) 및 보고 기록(RTR).

이를 발표하고,Ian Botha, 글로벌 CFO, RHI Magnesita , “인도 경제는 변혁적인 성장을 겪고 있습니다. 우리는 최근 인수한 두 인도 내화물 회사를 RHI Magnesita와 통합하여 국내 성장을 가속화하고 있습니다. 이를 통해 우리는 인도와 서아시아, 아프리카의 더 넓은 지역 고객에게 서비스를 제공할 수 있는 독보적인 제품 범위, 공장 규모 및 서비스 범위를 갖춘 인도 최고의 내화 업체로 자리매김했습니다. 우리 그룹의 글로벌 비즈니스 프로세스와 일치하는 프로세스와 표준으로 비즈니스를 지원하기 위해 인도에 공유 서비스 센터를 설립하는 것은 자연스러운 선택이었습니다. 이를 통해 우리는 고객에 대한 서비스 품질을 더욱 향상시킬 수 있으며 인도를 주요 내화물 제조, R&D 및 서비스 허브로 발전시키려는 우리의 장기 전략 목표와 일치합니다.”

53명의 숙련된 전문가로 구성된 팀으로 시작하는 이 센터는 처음에는 회사의 인도 사업을 담당할 것입니다. 앞으로 몇 주 안에 시작될 2단계에서 센터는 최근 인도에서 인수한 사업을 포함해 인도, 서아시아, 아프리카 지역 사업을 지원하기 위해 서비스를 확장할 예정이다. 후속 세 번째 단계에서는 GSS – 인도가 125개국 이상에 걸쳐 성장하는 RHI Magnesita의 글로벌 비즈니스를 위한 특정 활동을 서비스하도록 승격될 것입니다. 계속해서 다른 4개의 GSS 허브와 협력하여 그렇게 할 것입니다. 이 센터를 위해 RHI Magnesita는 KPMG를 전략적 프로젝트 파트너로 합류시켰습니다.

인도 GSS 개막에 대한 열정을 표현하며, 씨. Parmod Sagar, RHI Magnesita India MD 겸 CEO “구루그람에 GSS를 설립한 것은 RHI 마그네시타 인디아에게 중요한 이정표를 의미합니다. 이를 통해 우리는 운영 효율성을 향상하고 현지 및 글로벌 운영에 세계적 수준의 지원을 제공할 수 있습니다. 이는 또한 인도가 지속적이고 확장 가능한 방식으로 글로벌 비즈니스에 서비스를 제공할 수 있는 탁월한 젊은 인재를 보유하고 있다는 우리의 강한 믿음을 재확인하는 것입니다.”

유연성과 인재 역량 강화에 대한 RHI Magnesita의 약속에 따라 현재 GSS 직원의 약 60%가 구루그람의 기본 위치에서 근무하고 있으며 나머지 40%는 인도 전역의 다양한 RHI Magnesita 공장 및 사무실에서 원격으로 근무하고 있습니다. 이러한 접근 방식은 팀 간의 원활한 협업과 시너지를 보장하여 고객과 이해관계자에게 가치를 제공하는 회사의 역량을 강화합니다. 현재 RHI Magnesita GSS – India는 혁신, 민첩성 및 포용성의 문화를 육성하려는 회사의 노력을 반영하여 젊고 활기찬 인력을 자랑하며 직원의 약 70%가 40세 미만입니다.

이에 덧붙여Aneta VanDenKieboom, RHI Magnesita 공유 서비스 글로벌 책임자 “젊은 공유 서비스 센터로서 우리는 역동적인 작업 환경을 조성하고 재능 있는 전문가들이 뛰어난 결과를 제공할 수 있도록 역량을 부여하는 데 자부심을 갖고 있습니다. GSS-India의 향후 확장을 통해 우리는 인력을 확장하고 모든 프로세스와 수준에 걸쳐 숙련되고 재능 있는 동료를 추가하려는 야심을 더욱 발전시키는 것을 목표로 하고 있습니다."